Support
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Sind Birkenrinden-Feuerstarter sicher?
Ja. Unsere Anzünder bestehen zu 100 % aus natürlicher Birkenrinde ohne Chemikalien oder Zusatzstoffe, was sie zu einer sicheren Wahl für Kamine, Holzöfen, Lagerfeuer und das Kochen im Freien macht.
Können sie drinnen verwendet werden?
Absolut. Sie sind ideal für Kamine und Holzöfen sowie für Feuer im Freien, solange Sie die üblichen Brandschutzmaßnahmen einhalten.
Sind sie umweltfreundlich?
Ja. Birkenrinde ist ein natürliches, nachwachsendes Nebenprodukt, das nachhaltig aus nordischen Wäldern gewonnen wird, ohne dass synthetische Materialien beteiligt sind.
Verfallen sie?
Nein. An einem trockenen Ort aufbewahrt, behalten unsere Anzündhölzer aus Birkenrinde ihre Wirksamkeit auf unbestimmte Zeit.
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen innerhalb der EU treffen innerhalb von 2–5 Werktagen ein. Der Versand innerhalb der Niederlande ist bei Bestellungen über 55 € kostenlos. Vollständige Details finden Sie auf unserer Versandseite.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 14 Tage Zeit, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um sie ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Besuchen Sie unsere Retourenseite, um zu erfahren, wie Sie eine Rücksendung einleiten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Mastercard, iDEAL, PayPal und Afterpay an der Kasse.