Terms of service

1. Over ons

Deze webwinkel (fyrnordicfire.com) wordt beheerd door FYR Nordic Fire, Riënzistraat, 2555 JS ‘s-Gravenhage, Nederland. Je bereikt ons via info@fyrnordicfire.com of +31 6 57937940.

KvK-nummer: 42184625 · Btw-nummer: 144715843B02

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van FYR Nordic Fire en voor elke bestelling die via deze webwinkel wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Daarnaast gelden ons retour- en terugbetalingsbeleid, verzendbeleid en privacybeleid.

3. Aanbod en prijzen

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Omdat het om een natuurproduct gaat, kunnen kleur, vorm en afmetingen van de berkenbast per stuk iets verschillen van de afbeeldingen. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw; verzendkosten worden apart vermeld in de checkout. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld als een product niet meer leverbaar is. In dat geval krijg je het betaalde bedrag volledig terug.

5. Betaling

Je betaalt je bestelling vooraf via een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.

6. Levering

Voor levering, verzendkosten en levertijden verwijzen we naar ons verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Hoe dit werkt, lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Garantie en conformiteit

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen hebben die je redelijkerwijs mag verwachten. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

9. Veilig gebruik

Onze producten zijn bedoeld om vuur aan te maken. Gebruik ze uitsluitend in een geschikte vuurplaats, houtkachel, open haard, vuurschaal of buitenkeuken. Houd ze buiten bereik van kinderen, laat vuur nooit onbeheerd achter en houd je aan de lokale regels voor stookverboden. Bewaar de bast droog en uit de buurt van warmtebronnen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onvoorzichtig gebruik van onze producten of door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid en voor zover de wet geen beperking toestaat.

11. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via info@fyrnordicfire.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van jouw land.