Widerrufsrecht

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het laatste product van je bestelling hebt ontvangen.

Hoe herroep je?

Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de bestelling wilt herroepen door een e-mail te sturen naar info@fyrnordicfire.com. Vermeld je naam, je ordernummer en welke producten je terugstuurt. Je mag hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je ontvangt van ons per e-mail het retouradres en een bevestiging van je herroeping.

Terugsturen

• Stuur de producten uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld naar ons terug.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
• Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ben je verder gegaan dan nodig (bijvoorbeeld door het product te gebruiken), dan kunnen we een eventuele waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard verzending, dan vergoeden we alleen de kosten van de standaard verzending.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fyrnordicfire.com, het liefst met een foto. In dat geval zorgen wij kosteloos voor een oplossing: vervanging of terugbetaling. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: FYR Nordic Fire, Riënzistraat, 2555 JS 's-Gravenhage, Nederland, info@fyrnordicfire.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Ordernummer:
• Product(en):
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam:
• Adres:
• IBAN (indien gewenst):
• Datum:
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier):